Hashtag-urile sunt mult mai mult decât o modalitate de a face tweet-urile și postările de pe Instagram mai atrăgătoare. Probabil ați văzut o porțiune considerabilă de hashtag-uri aleatorii aruncate în sfârșitul tweet-urilor și subtitrărilor Instagram care nu par să servească vreunui scop real. Cu toate acestea, atunci când sunt utilizate corect, hashtagurile pot fi una dintre cele mai eficiente modalități de a controla campaniile de marketing pe rețelele sociale, influența mărcii și multe altele.



Când vine vorba de urmărirea hashtagurilor, mai multe companii sunt în întuneric. Ce hashtag să folosești? Cum să spui că folosești hashtag-ul? Unde să mergi pentru a urmări totul? Pentru ce ai nevoie cu adevărat de hashtag-uri?

Nu vă faceți griji, acoperim totul. Vă vom detalia în detaliu tot ce trebuie să știți despre urmărirea hashtag și vă vom arăta cinci tehnici ușor de utilizat, astfel încât să puteți începe să le implementați în următoarea dvs. campanie marketing social media .



Resurse germinate menționate în acest articol:

  • Pachet de interacțiune socială
  • Căutare și descoperire
  • Raport de tendință
  • Instagram Analytics

Scopul hashtagurilor

Să începem cu elementele de bază. La nivelul său fundamental, hashtagurile reprezintă un mod de organizare a conținutului pe rețelele sociale. Când faceți clic pe un hashtag pe Twitter sau Instagram, sunteți condus la o listă cu alte mesaje care au același hashtag. De exemplu, postarea Instagram de sub Wahl Professional folosește hashtagul #wahl în legenda.

Vizualizați această postare pe Instagram

O postare partajată de Wahl Professional USA (@wahlpro)

Dacă faceți clic #alegere , veți vedea toate cele mai recente postări care conțin acel hashtag.

hashtag de alegere

Vorbind despre Wahl, aflați cum a folosit HASHTAGS pentru a urmări hashtag-urile și angajament crescut cu 4.307% .

Descriem de ce specialiștii în marketing trebuie să aibă grijă de hashtag-uri și de ce trebuie monitorizați. Eforturile dvs. de marketing pe rețelele sociale trebuie să aibă un scop. Indiferent dacă pentru a direcționa trafic către blogul dvs., pentru a răspândi știrile unui produs nou sau doar pentru a aduce atenția mărcii dvs. Includerea hashtagurilor în postările dvs. de pe rețelele sociale oferă o modalitate de a conecta anumite postări la o anumită campanie.

Să presupunem că încercați să creați câteva așteptări în jurul unui nou produs pe care urmează să îl lansați. În loc să trimiteți postări pe rețelele sociale care menționează doar numele produsului, puteți crea un hashtag unic pentru a monitoriza toate conversațiile referitoare la lansare.

Pentru a da un exemplu specific, să luăm în considerare Netflix care prezintă seria „Seria de evenimente nefericite”. Pentru a promova serialul, Netflix a folosit hashtagul #ASOUE.

Spectatorii au început să folosească acest hashtag pentru a vorbi despre serial, care a permis Netflix să monitorizeze toate conversațiile care au loc pe rețelele de socializare.

Urmărirea hashtagului oferă Netflix capacitatea de a vedea cât de populară este seria, precum și de a oferi oportunități pentru interacționează cu clienții .

De asemenea, este posibil să urmăriți o versiune importantă fără hashtag prin utilizarea cuvinte cheie de marcă . Dar hashtagul oferă o modalitate ușoară de a separa toate campaniile dvs. și de a analiza rapid conversațiile.

Să luăm câteva exemple și idei despre modul în care hashtagurile pot fi utilizate pentru a urmări toate tipurile de campanii de marketing pe rețelele sociale.

Alege hashtagul potrivit

Primul lucru pe care veți dori să îl faceți este să decideți ce hashtag doriți să utilizați. În mod ideal, fiecare campanie pe care o lansați ar trebui să utilizeze un hashtag unic, astfel încât să puteți urmări toate conversațiile referitoare la un anumit proiect sau obiectiv.

La suprafață, alegerea unui hashtag poate părea un concept simplu. Cu toate acestea, pentru a oferi hashtag-urilor dvs. mai multă vizibilitate, rețineți aceste sfaturi:

Descoperiți și urmăriți Hashtags CTA

Căutați în hashtag

Dacă încercați să mergeți mai departe cu ideile de hashtag, faceți o căutare rapidă a hashtagului pe rețeaua socială pe care o utilizați. Căutați cuvinte cheie legate de tema campaniei dvs. și urmăriți ce apare. Acest lucru vă poate ajuta să vă stimulați creativitatea și să oferiți câteva idei grozave pentru propriile dvs. hashtag-uri. Puteți utiliza, de asemenea, HASHTAGS ca instrument de căutare hashtag.

Sprout Inbox cu filtre hashtag twitter

Cu puțin efort, poți găsi hashtag-uri pe care nici nu ți le-ai imaginat niciodată.

Ține-le scurte

Hashtagurile lungi sunt greu de memorat, ceea ce le permite oamenilor să facă greșeli atunci când le tastează. Dacă utilizați hashtag-uri pe Twitter, nu uitați că utilizatorii au doar 140 de caractere. Doriți să lăsați spațiu pentru ca oamenii să trimită un mesaj complet pe Twitter, pe lângă hashtagul dvs. Un obiectiv bun este să păstrezi hashtaguri de 16 caractere sau mai puțin.

Nu fi prea general

Scopul urmăririi hashtagurilor este de a putea măsura implicarea pe social media pentru o anumită campanie. Dacă utilizați un hashtag pe care îl folosesc și alte 20 de conturi, este aproape imposibil să vă urmăriți campaniile.

De exemplu, dacă Nike lansează un nou pantof numit Cross Trainer, s-ar putea lua în considerare utilizarea #NikeCrossTrainer în loc de doar #CrossTrainer. Înainte de a lua decizia, faceți câteva cercetări pentru a vă asigura că nimeni altcineva nu folosește hashtagul dorit. De asemenea, puteți adăuga numele dvs. de marcă, pentru a diferenția campaniile dvs. de cele existente.


cum se adaugă un canal YouTube

Conversație turn-a

Este posibil să nu fie întotdeauna cazul, dar, atunci când este posibil, alegeți un hashtag care să încurajeze conversația și implicarea. Astfel, va conduce oamenii să împărtășească și să interacționeze. De exemplu, Dunkin 'Donuts a început hashtagul #mydunkin, iar fanii lor împărtășesc imagini cu ceea ce au cumpărat. Se poate spune că este o promovare gratuită?

Verifică-ți ortografia

Credeți că ați ales hashtagul perfect pentru a vă urmări campania. Este lungimea potrivită, descrie ce promovează și nimeni altcineva nu o folosește. Apoi, după ce cineva te trimite pentru a-ți citi din nou hashtagul, îți dai seama că ai făcut o greșeală jenantă. A fost din cauza asta prin care a trecut echipa de PR a lui Susan Boyle în 2012 .

Pentru a promova noul album al cântăreței, au creat hashtagul aparent inofensiv, #Susanalbumparty. Dar, recitind acest hashtag, puteți vedea unde au greșit. Lecția de aici este să verificați întotdeauna ce spune hashtagul dvs. Din fericire, se pare că mărcile au învățat din acest eșec, deoarece greșelile pe scară largă în hashtag-uri sunt mult mai puțin frecvente în zilele noastre.

Acum, că v-ați ales hashtagul și campania a fost lansată, ce faceți pentru a ține pasul cu acesta?

Cinci metode de urmărire a hashtagurilor

Sfaturile de mai sus vor face mult mai ușor să vă urmăriți hashtagurile și să evitați potențialele probleme în viitor. Dacă aveți nevoie de mai multe sfaturi pentru determinarea hashtagurilor, verifica acest post .


cum să dezvolți un twitter următor

Acum, să analizăm câteva tehnici specifice care pot fi utilizate pentru urmărirea hashtagurilor.

1. Urmăriți hashtagurile mărcii

Uneori hashtag-urile vor începe să fie asociate cu marca dvs., fără să vă dați seama. Ar trebui să urmăriți întotdeauna aceste citate ale mărcii pe rețelele de socializare pentru a observa ce spune publicul dvs. și pentru a răspunde la orice reclamații sau probleme.

Dar puteți face un pas mai departe, analizând ce hashtag-uri specifice sunt folosite atunci când oamenii vă menționează în tweets folosind Raport de tendință faceți HASHTAGS.

Raport de tendință

Acest raport practic prezintă hashtagurile și subiectele pe care oamenii le cită adesea atunci când cită pe Twitter. Văzând cu care hashtag-uri este asociată compania dvs., puteți obține idei pentru campanii noi, precum și puteți obține o imagine de ansamblu asupra eficienței hashtagurilor dvs. personalizate.

2. Urmăriți campaniile offline

Ați văzut vreodată o reclamă TV care avea un hashtag? Hashtagurile din reclame au devenit foarte populare în ultimii ani, pe măsură ce hashtagurile au devenit mai obișnuite. Acestea oferă specialiștilor în marketing un mod de a reduce efectiv diferența dintre marketingul offline și cel online.

Unul dintre cele mai recente exemple de companii care utilizează hashtaguri pentru a urmări campaniile offline s-a întâmplat în timpul Super Bowl din 2016. Chiar dacă utilizarea generală a hashtagurilor în reclamele Super Bowl a scăzut din 50% în 2015 până la 45% în 2016 , este încă o tendință populară.

Hashtagurile au oferit companiilor precum T-Mobile, Snickers și Hyundai posibilitatea de a urmări cum reacționează oamenii la reclamele lor în timp real, în loc să aștepte până a doua zi sau să se bazeze pe alte unități pentru a le oferi aceste informații.

Începeți să vă gândiți la modalități prin care puteți utiliza hashtag-uri pentru a urmări promoțiile radio, reclamele, evenimentele și alte activități offline. Acest lucru ar putea fi la fel de simplu ca includerea unui hashtag în toate materialele de marketing pe care le distribuiți în campanii specifice.

3. Urmăriți conversațiile în timp real

Frumusețea rețelelor sociale este capacitatea de a obține informații în timp real. Mai exact atunci când vă uitați la un site web precum Twitter, care este utilizat pe scară largă ca o modalitate de a fi bine informați cu privire la subiectele actuale. De exemplu, Apple organizează un eveniment anual în care compania își dezvăluie produsele viitoare și planurile pentru viitor. Persoanele care urmăresc difuzarea sau participă la evenimentul live folosesc hashtagul #AppleEvent atunci când trimit un tweet despre aceasta. Aceasta permite Apple să observe cu ușurință modul în care oamenii se simt în legătură cu noile produse în timp real.

Acest lucru este util mai ales atunci când lansați un produs sau serviciu nou. Creați un hashtag și rugați-vă echipa să facă ceva monitorizarea socială pentru a observa conversațiile pe măsură ce se întâmplă. De asemenea, este posibil să răspundeți cu ușurință la orice întrebări și să interacționați în conversații despre lansarea sa.

4. Urmăriți anunțurile plătite

Dacă difuzați anunțuri Twitter, este o idee bună să încorporați un hashtag. Chiar dacă măsurați noi abonați de e-mail, rata de clic și conversiile, puteți lua în considerare și conversațiile pe care le poartă oamenii despre campania dvs. Includerea unui hashtag în Tweets-urile dvs. promovate vă permite să conectați toate ofertele din hashtag-ul dvs. la anunț.

Verizon a lansat o campanie de co-marketing cu Star Wars și a folosit Tweets promovate pentru a răspândi vestea. Folosind un hashtag de marcă, Verizon a putut urmări cu ușurință conversațiile și răspunsurile la anunțul său, chiar și atunci când oamenii nu au citat Verizon.

hashtag tweet promovat de verizon

Dacă intenționați să rulați anunțuri Twitter, asigurați-vă că includeți un hashtag special pentru a vă urmări tweet-urile.

5. Urmăriți concursurile

Una dintre cele mai populare utilizări ale hashtagurilor pe rețelele de socializare este urmărirea concursurilor. În prezent, concursurile de pe Instagram sunt foarte populare, iar mărcile folosesc hashtaguri pentru a urmări înregistrările concurenților. Probabil că ați mai văzut postări precum „pentru a participa, utilizați #contesthashtag” pe Instagram și Twitter. Acesta este un exemplu al faptului că Lay folosește un hashtag pentru a promova un concurs pe Instagram.

Vizualizați această postare pe Instagram

O postare partajată de Lay's (@lays)

Acest lucru a generat o tonă de Conținut generat de utilizatori pentru Lay’s. Urmăritorii și influențatorii au folosit hashtagul #DoUsAFlavor pentru a indica noi arome și au inclus adesea imagini ale produselor în fotografiile lor.

Vizualizați această postare pe Instagram

O postare partajată de Sydney Leroux Dwyer (@sydneyleroux)

Hashtag-urile nu numai că facilitează urmărirea înregistrărilor, dar ajută și la promovarea concursului organic. De fiecare dată când cineva folosește hashtag-ul, adepții tăi îl vor vedea și vor fi înclinați să participe și ei.

Valori importante de hashtag de urmărit

Nu este suficient să urmezi doar un hashtag pentru a observa conversațiile în curs despre acesta. Probabil că veți dori să vedeți câteva statistici și analize despre modul în care funcționează. Cu puțină analiză a hashtagului, puteți vedea cât de populare au fost campaniile și chiar puteți compara diferitele hashtag-uri între ele.

Sprout are mai multe rapoarte care oferă date utile despre performanța hashtagurilor. De exemplu, puteți vedea ce hashtag-uri sunt de obicei citate cu marca dvs. pe Twitter.

track hashtags menționate

Dacă este mai degrabă un brand Instagram, ne puteți folosi Analiza Instagram pentru a urmări hashtagurile dvs. cele mai performante.

raportare hashtag instagram

Decideți ce valori și puncte de date sunt importante pe baza obiectivelor dvs. și începeți să le urmăriți.

Începeți urmărirea

Urmărirea hashtagurilor nu trebuie să fie intimidantă. Hashtagurile sunt una dintre cele mai bune modalități de a organiza conținut și de a urmări campaniile și conversațiile pe rețelele sociale. Începeți să adoptați o abordare mai strategică a hashtagurilor și descoperiți-le potențialul maxim.